After-sales service terms

Bedingungen für den Kundendienst

Im Folgenden sind die spezifischen Servicestandards für den Kundendienst von Limei Jewelry aufgeführt:

  1. Fassen von losen Diamanten: 50 Euro pro Mal, exklusive Gewicht der Diamantfassung. Das Gewicht der Fassung hängt vom gewählten Stil ab und wird nach dem tatsächlichen Gewicht berechnet.
  2. Der Glaserservice ist lebenslang kostenlos;
  3. Der Polierservice ist lebenslang kostenlos;
  4. Der Größenänderungsservice ist beim ersten Kauf kostenlos;
  5. Restaurierungsservice Der Preis wird nach der Begutachtung je nach Beschädigungsgrad des Schmucks festgelegt;
  6. Umbau-/Anpassungsservice. Preis wird nach Expertenbewertung festgelegt.
  7. Gravurservice 50 Euro pro Sitzung;
  8. Die Servicegebühr richtet sich nach dem Modell und beginnt bei 100 Euro, exklusive Gewicht. Das Gewicht wird basierend auf dem vorhandenen Diamanthalter abzüglich 10 % Verlust berechnet und das Gewicht des neuen Diamanthalters berechnet. Die Differenz kann ausgeglichen werden.
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Was ist der Facelift-Service? Wenn Sie Lumia-Schmuck in die von Ihnen oder dem Empfänger gewünschte Form oder das gewünschte Aussehen bringen möchten, können Sie sich an uns wenden, um die Möglichkeit einer Änderung mit unseren Schmuckhandwerkern zu besprechen.

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Was ist ein Gravurservice? Wenn es die Technik und der Platz erlauben, können Sie Ihren Limei-Schmuck mit Ihrer einzigartigen persönlichen Note versehen. Dabei kann es sich um eine Buchstabenkombination, einen Namen, einen Satz, ein Datum oder ein einfaches Symbolmuster handeln. Der Gravurservice ist innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf eines Limei-Schmuckstücks gültig und es muss ein Limei-Arbeitszertifikat ausgestellt werden. Die Gravur wird von Limei-Schmuckhandwerkern durchgeführt und umfasst die folgenden Schritte: Überprüfen und analysieren Sie die Arbeiten; Gravur: Die Möglichkeiten der Gravur hängen vom verfügbaren Platz ab. Traditionell werden mit einem Schnitzmesser Wörter oder Muster in die Metalloberfläche gemeißelt. Heutzutage werden die meisten Gravuren mit Hightech-Lasergravur hergestellt, wodurch die Muster regelmäßiger und einheitlicher werden. Reinigen Sie Ihren Schmuck, insbesondere die schwer erreichbaren Ecken, mit Ultraschall in einem warmen Wasserbad mit Spülmittel. Alle Schmuckstücke sind für die Ultraschallreinigung geeignet, mit Ausnahme von Smaragden, Perlen und anderen ähnlich empfindlichen Edelsteinen. Führen Sie Funktions- und Erscheinungstests durch, die den Qualitätsstandards von Limei entsprechen. Hinweis: Eingravierte Wörter können gelöscht und ersetzt werden.

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Was ist der Remake/Matchmaking-Service? Der Neuanfertigungs-/Anpassungsservice steht Ihnen für Situationen zur Verfügung, in denen die Größe des Modells nicht geändert werden kann, der Schmuck nicht repariert werden kann oder ein Schmuckstück eines Paars fehlt. Der Neuanfertigungs-/Anpassungsservice wird von den Schmuckhandwerkern von Limei durchgeführt und umfasst die folgenden Schritte: Überprüfen und analysieren Sie die Arbeiten; Reproduktion: Je nach Material und Verarbeitung des Originalschmucks unterscheidet sich auch die Reproduktionsmethode. Um den Schmuck möglichst originalgetreu zu reproduzieren, müssen die Schmuckhandwerker von Limei ein komplexes und strenges Verfahren befolgen, das die folgenden Schritte umfasst: Überprüfen Sie die Datendateien, um die Originalkonstruktionszeichnungen und die entsprechenden Formen zu finden. Metallformteil; Zusammenschweißen der verschiedenen Teile; Einstellung; Mit individueller Nummer und Limei-Marke usw. graviert. Polierbehandlung: Verwenden Sie einen Bürstenkopf mit drei verschiedenen Polierpasten, um einen glatten Spiegeleffekt zu erzielen. Reinigungsbehandlung: Reinigen Sie den Schmuck in einem warmen Wasserbad mit Spülmittel mit Ultraschall, insbesondere die schwer zugänglichen Ecken und Spalten. Alle Schmuckstücke sind für die Ultraschallreinigung geeignet, mit Ausnahme von Smaragden, Perlen und anderen empfindlichen Edelsteinen. Rhodinierung: Um die weiße Textur von Weißgold zu verbessern, wird manchmal eine dünne Schicht Rhodium auf die Oberfläche aufgebracht. Rhodium ist ein seltenes und wertvolles Metall, das zur selben Familie wie Platin gehört. Die Rhodinierung umfasst die folgenden Schritte: Entfernen Sie vor dem Polieren die ursprüngliche Rhodiummetallschicht, um die ursprüngliche Metalloberfläche freizulegen und für die Neubeschichtung vorzubereiten. Nach dem Polieren wird der Weißgoldschmuck für eine gleichmäßige Beschichtung in ein Rhodiumbad gelegt. Führen Sie Funktions- und Erscheinungstests durch, die den Qualitätsstandards von Limei entsprechen. Hinweis: Beim Polieren wird eine dünne Metallschicht abgetragen. Daher empfehlen wir, Weiß- oder Gelbgoldschmuck maximal zweimal zu polieren. Tiefe Kratzer lassen sich durch das Polieren zudem nicht vollständig entfernen. Es ist technisch nicht möglich, Weißgold schwarz zu polieren.

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